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  常见问题解答
       以下常见问题是中国游戏中心根据用户的咨询所罗列的解答,并不为全面的,如果您未能获得所需要的答案,请点击右上角的“提交问题”按钮,将您的问题描述给我们,我们会在24小时内为您解答。谢谢!
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Q:请问如何充值U币?
A:

有关充值U币渠道,详细请点击U币充值,即可选择您所适合的方式进行充值。

Q:进入游戏提示“客户端出错”?
A: 对于您的问题请参考如下资料:
第一:打开控制面板,然后找到 "删除/添加程序",在此删除游戏中心程序。
第二:并把原安装目录(c:\program files\chinagames\igame\)下的余留文件全部删除。
第三:进入注册表(开始-运行,输入regedit)按照这里“编辑”——“查找”——输入“szDomain”找到 szDomain 键值 并删除。
请重点先整理一下您的电脑(开始—程序—附件—系统工具—磁盘碎片整理程序),以保证有足够的内存空间,杀一杀毒。然后:
第四:重新下载安装最新的游戏大厅以及该游戏程序!(建议您更换安装目录)
第五:以上操作后还未解决的情况下,请重新安装您电脑的操作系统。
Q:收到中奖消息,要汇款手续费或提供密码?
A:

这是假消息,这些所谓的系统消息或者类似网页,以假冒游戏中心或客服的名义,无论通过任何方式给您的有关账号中奖、警告类的消息索要汇款或密码,这一类的消息都是假的。这是某些恶意用户设的骗局,无非就是想骗取用户汇款或账号密码,请您加强网络安全意识,保护好自己的账号与密码等账号资料,中国游戏中心是不会通过任何方式向玩家索要汇款或密码,不要向任何人提供汇款!

Q:账号保护资料忘记了怎么找回?
A: 账号保护资料遗忘,请按以下流程进行申述找回:
点击打开账号保护申述页面
第一步,打开账保申述页面,点击<取回帐保资料申请登记>,根据要求填写基本信息和账保信息,并上传证件图片(可以通过扫描仪、数码相机、视频摄像头、手机拍照功能获取证件图片,图片模糊将无效),所有资料填写完毕后,点击提交,页面会显示回执,请记住流水编号及查询密码,以备查询申述结果。无证件图片上传用户须将打印申请登记回执,连同身份证复印件传真0755-83364236至游戏中心核实。
第二步,查询处理结果,打开账保申述页面,点击<处理结果查询>,输入流水编号、查询密码即可查看申述结果内容。申述结果将在两个工作日内完成。
Q:我的密码忘记了,怎么找回密码?
A: 请确认账号是否申请过账号保护,如果账号没有注册账号保护,游戏中心将无法为您找回账号,原因是帐号使用权判定是根据帐号保护里的信息来核实的。如果您的账号已申请账号保护,您可以通过账号服务寻回密码,点击“寻回丢失密码”,只需要输入中游用户名或游戏ID号即可显示出密码提示问题。如果您回答正确,下一步您就可以修改您的新密码。
Q:账号的密码怎么修改?
A:

登录游戏广场,点击在游戏广场左上角的“个人设置”,在弹出的窗口中选择“密码安全设置”即可修改密码。

 

Q:如何申请外部管理员?需要什么条件?
A: 详细请见中国游戏中心外部管理员及围棋裁判招聘
Q:重装游戏大厅,如何备份大厅好友关系?
A: 在重装游戏大厅前,请打开安装目录下,找到游戏文件:UserConnection.REC保存备份,待安装好大厅后,将其覆盖到安装目录下文件即可。
Q:如何开通会员服务?
A:

目前会员支持U币支付、电话直充、手机短信、宽带支付、网上银行等多种开通方式。

更多方式点击这里进入开通页面,选择您喜欢的方式开通即可。

 
Q:账号金币被盗用了怎么办?
A: 非常遗憾,对于此类情况中游将无法为您寻回金币,中国游戏中心提醒您加强网络安全知识,并妥善保管好自己的帐号信息!谨防被盗,有关网络安全知识请点击
Q:我的社团公积金被盗了?
A:非常遗憾,对于此类情况中游将无法为您寻回公积金,中国游戏中心提醒您加强网络安全知识,并妥善保管好自己的帐号信息!谨防被盗。
Q:为什么我申请的社团总是不能成功申请?
A: 常见未能成功申请的原因主要是申请社团名称与其他社团相同或者类似,社团能否获批游戏中心也有其他相应的规定,详细请您参考相关规定
Q:社团议会制如何改为独裁制?
A: 如果您想将您的社团改成独裁制,首先需要指定您的参议员,然后由参议员发起投票是否允许独裁,只要有一半的参议员通过,您就可以独裁了!(社团管理员是不能发起独裁的投票)
指定参议员步骤:
1、进入您的社团,选择“管理入口”
2、选择进入“人事”中的“指定参议员”
3、这时您会看到您的参议员的栏目是空的,您先点击“指定议席”,此时该栏会变成红色,您将页面拉到最下边,选择输入您想指定的参议员,然后确定就可以了;
当您的参议员指定好以后,就可以由参议员发起独裁制,具体步骤:
参议员进入社团,点击进入“管理入口”,选择“行政”----“参议院” --“新的监督”--“允许社团管理员独裁”,然后就可以发起独裁的投票了!
Q:如何申请社团比赛?
A: 1、管理员登陆社团点击“管理入口”
2、点击“行政”接着点击“申请比赛”
3、进入比赛首页点击“申请比赛”,接着选择“比赛项目”
4、填写比赛时间.局数.桌数.选手设置.旁观设置和比赛说明
5、选择是否启用比赛命令,接着点击“下一步”
6、添加参赛社团或选手用户名, 点击“添加”和“确定”即可。
   点击查看详细流程
Q:如何用U币兑换网游WEB游戏中的虚拟货币?
A: 如果您已充值U币,需兑换网游货币,请点击“购买服务 ”,选择您需要兑换的游戏货币,然后选择U币个人账户,输入兑换账户及密码等资料,即可使用U币兑换网游货币。
Q:神州行卡充值已经成功为何没有到帐?
A:

如果您充值成功但未满24小时,可能由于网络原因延时到账,建议您稍后退出游戏重新登陆查看。
如果您充值成功且过24小时还未到账,请保存好充值卡号及充值游戏ID,致电中游客服热线0755-28810101或通过网上客服中心咨询。

Q:网上银行已扣费为何没有到帐?
A: 可能由于网络繁忙导致所充值产品未能及时到账,请您耐心等待,若超过24小时没到账,请保存好充值订单号及充值游戏ID,致电中游客服热线0755-28810101或通过网上客服中心咨询。
Q:荣誉道具为何消失了?
A: 荣誉道具购买后如果不使用是有时间限制的,目前为30天。
Q:光辉社团设置共享成员的问题?
A: 光辉社团购买使用后,可设置5名共享成员带进入游戏连接和双倍挂金,当荣誉级别提升到2级时,会增加到10个名额,3级为15个名额。
Q:使用光辉社团后,活跃值没有增加?
A: 光辉社团附加的活跃值是每天凌晨6点半开始增加。如果在当天这个时间段前后使用,都需要等待明天才会有显示。
Q:为什么我购买了“高手勋章”不能使用?
A: 请注意,每月游戏排名前100名玩家才可购买使用;如您在条件不足情况下购买,系统会提示您资格不够是否确认购买。 
Q:为什么有些游戏不显示中游秀?
A:

目前不支持中游秀显示的老游戏包括:新台球 网络台球 3D台球 俄罗斯方块 坦克大战 BOBO 五子棋 斗兽棋 奥赛罗 桥牌 双扣 大怪路子 找朋友 吹牛 够级 拱猪 炒地皮 麻将 广东麻将,我们将加紧完善这些游戏的功能。

Q:如何自定义DIY中游秀?
A:

具体操作步骤如下:
1、在中游秀栏中打开“随心DIY”,点击上传本地保存图片或通过电脑的摄像头进行拍照;
2、可对照片的大小、旋转、特效、字体进行设置,然后选择自己喜欢的封面秀;
3、点击完成合成,选择付费方式,待审核图片合格即可完成。

Q:如何获得金币?
A:

通过经典会员在线游戏获赠金币,根据登陆游戏服务器的时间至退出所有服务器的时间计算在线时长,按每分钟赠送1枚金币的标准。在线时长需达到25分钟以上才可获赠金币。点击了解经典会员

Q:如何申请论坛版主?
A:目前中国游戏中心论坛版块的版主是通过申请然后进行审核,审核合格后再任命的。具体的要求请点击参考
Q:什么是经验值?如何获得经验值?
A: 经验值是用户在论坛发贴回帖数量的一种表现。在论坛发帖,回帖,自发帖被加精华都会增加经验值。
Q:中游博客和U乐意如何设置拒绝别人访问?
A:A登陆中国游戏中心,社区-U乐园,点击个人头像下方的个人设置,隐私筛选,动态筛选,有筛选规则一:屏蔽指定用户组的动态筛选,规则二:屏蔽指定好友指定类型的动态,筛选规则三:屏蔽指定好友指定类型的通知,三种筛选方式让您选择。
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[健康游戏忠告] 抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我保护 谨防受骗上当 适度游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活
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