二、网 管 权 限 与 职 责

　　1、 封人聊天权限
　　网管拥有限时封闭聊天功能的权限，该权限用于监督游戏大厅和游戏室内的聊天内容，使用该权限时应注意以下事项：
　　　1）对于发布漫骂、不雅、庸俗、色情、淫秽、非法、反动、伤害性、骚扰性、诽谤性、辱骂性文字或反复发送同一信息，可暂时封闭其聊天功能；
　　　2）封闭时间不可过长，一般第一次15分钟，劝阻无效或性质严重，可酌情延长封闭时间，对于屡劝不改，性质恶劣的可永久性封掉其聊天功能；
　　　3）对于在游戏大厅内刷屏干扰正常聊天秩序的玩家，应暂时封闭其聊天功能。对于恶意或变相刷屏并且屡劝不改者，可以永久封闭聊天功能；
　　　4）对于玩家间的纷争和矛盾，只要聊天信息没有问题的，就不应插手，以免卷入其中；
　　　5）对于攻击网管的玩家，网管应该保持谦和的态度，不要和玩家发生冲突，但网管可以按照以上的第1）2）3）条和网管守则相应规定执行以维护正常秩序；
　　　6）封闭聊天功能前应注意保存全部聊天记录及警告信息以留做证据；
　　　7）网管如果误封玩家的聊天功能，必须及时打开，并向该玩家道歉。

　　2、 强 制 断 线 权 限
　　网管拥有强制断线权限，该权限用于保持游戏正常进行，处理网络故障时使用。网管在接到玩家求助信息后，应及时赶到玩家所在游戏室先检查所有玩家网络情况再做处理。使用时应注意 以下事项：
　　　1）对于玩家拖延时间，如果掉线不到3分钟，则需让在线玩家再等一会儿；如果网络不通，可强制其断线，如果实在不能断线续玩，可以考虑解散游戏；
　　　2）对于有争议的问题，如因强制断线，玩家又不在3分钟内回来导致丢分，由玩家本人负责。网管应以谦和的态度向玩家解释清楚，不要与之纠缠不休；
　　　3）在所有可复盘类游戏中，处理前可先保存当前有关资料以备查询。

　　3、 解 散 游 戏 权 限
　　网管拥有解散游戏权限。该权限用于游戏死局或特殊情况下使用，如处理作弊局。网管在接到玩家求助信息后，应及时赶到玩家所在的游戏室先了解情况后再做判决，使用时应该注意以下事项：
　　　1）网管必须征得游戏中大部分人的同意，才可以将游戏解散；
　　　2）对于玩家拖延时间，如果强制断线后仍不能续玩，可考虑帮助解散游戏；
　　　3）如果玩家反映有人作弊，经调查情况属实，尽量保存当前游戏资料后可解散游戏；
　　　4）对于游戏中出现多牌少牌、或棋类多子少子等意外情况，经核实后可以解散游戏。
　　　5）游戏已经结束，并有玩家退出，牌局仍然显示进行状态，可由网管解散；
　　　6）在所有可复盘类游戏中，应先保存有关资料后再解散；
　　　7）对于有争议的问题，如不可复盘的游戏中有关作弊的争议，网管是无法解决的，应以谦和的态度向玩家解释清楚。
　　　8) 如发生某一玩家频繁断线，网管可在争得其他玩家同意后，解散游戏。

　　4、 踢 人 权 限
　　网管拥有踢人权限，包括踢不在游戏中的人和正在游戏中的人，该权限用于保持游戏正常进行和维护游戏聊天秩序。网管在接到玩家投诉，或维护游戏大厅秩序时，发现有严重违规行为可依据规定实施，使用时应该注意以下事项：
　　　1）应先劝阻和给予警告，多次劝阻无效或性质极其恶劣，不处罚可能会引起其他玩家的反感或强烈不满，可先将其踢下线；
　　　2）如有玩家在游戏中耍赖或故意捉弄其他人时，请先让他正常游戏，如果不听劝阻可将其踢出游戏；
　　　3）对于玩家在要输情况下故意拖延时间，请先让他认输，如果不认输并继续拖延时间可踢其下线。如果是可以复盘的游戏，请先将游戏有关资料保存下来做为证据；
　　　4）对于故意在游戏大厅或游戏室做出严重违反玩家承诺并且性质恶劣，屡劝不改者，可将其踢下线。
　　　5）不到万不得已不要采用，并要保留全部记录留做证据；
　　　6）对于有争议的问题，网管可先以谦和的态度向玩家解释清楚以得到其它人的理解，事态如有扩大化趋势可立即通知网域公司派人处理。

　　5、网络管理权限
　　网管拥有部分网络管理权限。该权限用于在游戏大厅中发布消息，包括在本服务器、本游戏所有服务器、所有服务器和广告消息等四项。网管只能使用在本服务器功能，在使用时应注意以下事项：
　　　1）网管可以使用网络管理权限发布信息进行游戏大厅秩序的管理。
　　　2）在比赛服务器内，网管可以适当地使用网络管理权限为由网域公司组织或认证的比赛进行宣传。
　　　3）网管不得使用网络管理权限进行寻人。
　　　4）网管不得使用网络管理权限为任何组织和社团或个人做任何商业广告和主页广告。
　　　5）网管不得使用使用网络管理权限宣传任何玩家作弊。
　　　6）网管不得使用网络管理权限对任何玩家或玩家的纷争进行任何评论。
　　　7）网管不得使用网络管理权限对非经网域公司认证的组织活动进行宣传。

　　参考用语：
　　【系统消息】请您爱护公共聊天环境，不要频繁刷屏，谢谢你的支持！
　　【系统消息】请您文明聊天，不要说脏话，谢谢您的支持！
　　【系统消息】有问题请直接给网管发信息，不要在大厅频繁发送，谢谢！

　　6、 网管拥有进入加锁房间的权限。网管在接到加锁游戏室玩家的求助信息时，可直接进入玩家所在的游戏室进行处理，使用时应该注意以下事项：

　　　1）未接到用户求助信息时不得随意进入加锁房间。
　　　2）一般对加锁私人房间不能随意解散。如有其它用户投诉，可先进入询问情况，再做处理。
　　　3）不赞成玩家建立加锁私人房间。
　　　4、 网管进入游戏服务器不受人满的限制。
　　　5、 网管在工作时一旦发现服务器死机、服务器复位、网络等问题，请立即与公司联系，并在公司授权下发布情况公告。
　　　6、网管在工作时发现游戏存在技术上的漏洞，请向信箱service@szdomain.comt来信或直接来电详细说明。
　　　7、网管在工作时应当注意收集玩家编制的作弊软件或方法，并及时将最新的作弊情况发到信箱。
　　　8、网管在工作时应当接纳和收集玩家的意见或建议，并通过信箱向中国游戏中心反映。
　　　9、对有争议及感到难以处理的问题，可以让玩家写信到信箱service@szdomain.com，由中国游戏中心出面解决。

　　三、网管在金币类游戏里的权限 参见第二条《网管的权限与职责》，在这基础上，网管在金币类游戏里行使网管权力时，必须做到以下几点：
　　1、 不得对正在游戏的玩家随意行使网管权力。
　　2、 如正在游戏的玩家骂人刷屏等，允许行使封聊天功能权力。
　　3、 不在游戏的玩家在大厅中骂人刷屏等，可行酌情使用相关网管权限。
　　4、 解散牌局必须经得同桌玩家所有人的同意。
　　5、 对于在牌室里耍赖，严重影响到同桌其他玩家的游戏正常进程，可对其采用强制断线权力。

　　四、网 管 投 诉

　　1、中国游戏中心开辟受理中心接受玩家对网管的投诉；
　　2、网管被玩家投诉时，不必在论坛上发言和回复，而应向管理员进行申辩，最好附上当时情况记录，由中国游戏中心做出最终裁决；
　　3、若玩家要求网管解释或道歉，网管可以仅做一定的解释，应由网域公司出面解决问题；
　　4、对其他网管有意见或看法时，应到受理中心反映，不得在论坛或游戏室发布和争吵。

　　五、网管监督机制

　　1、违反网管守则中的规定，网域公司将酌情进行处理，直至取消其网管资格；
　　2、中国游戏中心对每个网管的工作进行监督指导；
　　3、系统对每个网管行使权限的情况自动记录，网域公司定期核查；
　　4、凡被查出参与作弊和擅自利用网管权限协助作弊的网管将被撤换，并永不再录用；
　　5、上线服务时间如有变更，需及时通知中国游戏中心，以便调整；
　　6、一星期内有5天不按时到岗的，中国游戏中心将取消其网管资格；
　　7、妥善保管网管程序和ID，如被盗用应立即联系中国游戏中心解决，因此造成的一切后果由本人承担；
　　8、网管因违反网管守则或被监督机制认定不合格时，网域公司有权在事先未通知网管的情况下取消其网管资格。

　　六、网 管 待 遇

　　1、 优先参加中国游戏中心组织的聚会和联谊活动；
　　2、 优先享受中国游戏中心提供的各种服务。
　　3、 优先参加中国游戏中心举办的各种比赛。
　　4、 中国游戏中心将定期开展网管评选工作，工作出色的网管将获得一定荣誉和奖励。
　　5、 中国游戏中心每月10号前向网管发送一定数量的金币作为网管工资奖励。
　　
　　七、条款内容的修改声明

　　1、中国游戏中心有权在必要时修改本条款，本条款一旦发生变动，将会在中国游戏中心主页的重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，网管可以主动辞职。如果网管继续任职，则视为接受服务条款的变动。中国游戏中心行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。
　　2、本条款未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本条款与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。在本条款规定范围内，中国游戏中心有最终解释权。
　　3、本条款以最新公布的内容为准，自公布之日起有效。
　　4、本条款由中国游戏中心制定，解释权、修改权归中国游戏中心所有。